近日，家住延吉市进学街道向阳社区的朴大爷向社区求助，称自己要看病就医，存折中的退休工资却无法取出来。
朴大爷是一名残疾人，已退休多年。2015年10月至今，他一直未动过存折里的钱，平时花的都是老伴的退休工资。近几天，由于身体不适需要就医，他到银行取钱，发现存折已经消磁，需要重新办理，向银行工作人员出示身份证，又被告知身份证件号码与账户信息不符，无法重新办理存折，存折里的3万余元退休工资无法取出。情急之下，他只好向社区求助。
向阳社区的工作人员得知朴大爷的情况后，立即与相关部门联系。经查询得知，该部门在办理退休人员年检时，将朴大爷的身份证号码移交给银行，移交过程中出现了问题。随后，该部门的工作人员修改了系统内朴大爷的个人信息，并帮忙开具了证明。
因朴大爷行动不便，社区工作人员前往银行，帮朴大爷修改相关信息，补办了存折，让朴大爷顺利取出了工资。
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