[摘要] 开通社区微信群服务平台，开展网格化管理，印制社区便民服务卡……2015年以来，白丰社区积极创新工作方式，服务社区居民。
房天下讯（通讯员李蒙爱）开通社区微信群服务平台，开展网格化管理，印制社区便民服务卡……2015年以来，白丰社区积极创新工作方式，服务社区居民。
“80岁的老母亲近身体不好，我们夫妻白天要上班，无法照顾母亲，想找个可靠的陪护人员，社区能帮我联系下吗？”白丰社区网格组长刘玉珍，在接到居民柳田通过微信群向社区的求助后，迅速向社区汇报，当天就为柳田解了燃眉之急。
白丰社区还利用微信联系便捷、功能丰富的特点，在社区与居民，居民与居民之间搭起了“”沟通的桥梁。居民可直接加入微信群，了解到党和政府的大政方针、社区动态，也可进行政策咨询、“群”里办证，还可针对社区管理方面存在的不足和问题提出建议。社区安排专人负责微信群的管理，了解居民动态，及时解决居民碰到的难题。
白丰社区自今年开通社区微信群服务平台后，累计通过微信为群众办理实事32件，解答政策、事项办理流程51次。
与此同时，白丰社区积极开展网格化管理工作，社区24名网格员定期都会到各自负责的网格内走访居民，了解现居民的情况，开展宣传服务，为民办实事。
为方便居民办事，提高办事效率，白丰社区印制了500余张社区“便民服务卡”，在网格员入户走访时发放到居民的手中。便民服务卡正面印有社区对居民的服务承诺，背面印着需要服务的内容以及联系电话。有了便民服务卡，辖区居民可以及时咨询自己关心的事项和问题。特别是对于老弱病残的居民更是方便，只要一个电话，社区相关人员就会上门服务，做到“困难有人帮，疑惑有人解”，使社区各项服务工作更加贴近居民。
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